V „Komplexní laboratoři vzduchu“ si klade za cíl zajistit, že má k dispozici potřebné zdroje včetně personálu, prostor, vybavení, systémů a podpůrných služeb pro řízení a provádění laboratorní činnosti. Toto je základem pro dosažení a udržení vysoké úrovně kvality a spolehlivosti našich služeb, včetně těch, které spadají pod normu ISO 17025 a ISO 8573-1 pro zkoušení stlačeného vzduchu.
Personál a jeho kompetence
Vědomi si významu lidského faktoru v laboratorním prostředí, klade naše laboratoř důraz na bezstrannost, kompetenci a soulad s naším systémem řízení kvality ze strany všeho našeho personálu, ať už interního či externího. Zajištění, že každý člen týmu je plně kompetentní a schopen náležitě přispívat k laboratorní činnosti, je pro nás prioritou.
Pro každou roli či funkci, která má vliv na výsledky našich laboratorních testů, včetně těch podle ISO 17025 a ISO 8573-1, jsou definovány a dokumentovány kompetenční požadavky. Tyto požadavky zahrnují vzdělání, kvalifikace, školení, technické znalosti, dovednosti a zkušenosti potřebné pro efektivní výkon práce.
Naše laboratoř se zavazuje k poskytování pravidelného školení a rozvoje kompetencí našeho personálu, aby byly splněny všechny požadavky na kvalitu a spolehlivost testů stlačeného vzduchu dle ISO 8573-1. Zahrnuje to identifikaci a plnění kompetenčních potřeb, výběr personálu, jeho školení, dohled, oprávnění k provádění specifických úkolů a monitorování jejich kompetencí.
Zvláštní důraz je kladen na oprávnění personálu k provádění klíčových laboratorních činností, jako jsou vývoj, modifikace, ověřování a validace metod, analýza výsledků, včetně stanovení shody, poskytování názorů a interpretací, a zpracování, přezkum a autorizace výsledků. Tímto způsobem zajišťujeme, že všechny aspekty našich služeb jsou prováděny s nejvyšší mírou odbornosti a přesnosti, v souladu s normou ISO 8573-1.
Vedení naší laboratoře aktivně komunikuje s naším personálem jejich povinnosti, odpovědnosti a pravomoci, čímž podporuje kulturu kvality a bezpečnosti, která je základem pro úspěšné splnění požadavků našich klientů a normy ISO 8573-1.
Systém řízení kompetencí personálu je velmi propracovaný. Zvláště oceňuji definování specifických požadavků pro každou roli v souvislosti s ISO 8573-1. Pravidelné hodnocení technických znalostí a praktických dovedností pomocí standardizovaných testů je klíčové pro zajištění kvality měření. Dokumentace kvalifikačních požadavků je velmi přehledná a komplexní. Systematický přístup k rozvoji kompetencí významně přispívá k spolehlivosti výsledků.
Komunikační systém mezi vedením a personálem je efektivně nastaven. Pravidelné porady týmu s jasně definovanou strukturou umožňují včasné řešení potenciálních problémů. Implementace systému pro sdílení znalostí a best practices významně přispívá k rozvoji týmu. Oceňuji zejména důraz na kulturu kvality a bezpečnosti. Je zřejmé, že laboratoř věnuje velkou pozornost lidskému faktoru jako klíčovému prvku systému řízení kvality.
Přístup k odbornému vzdělávání laboratoře je na vysoké úrovni. Matrix školení pokrývající všechny aspekty práce v laboratoři, včetně specifických požadavků ISO 8573-1, zajišťuje komplexní rozvoj personálu. Využití kombinace teoretické přípravy a praktických cvičení je velmi efektivní. Zavedení systému mentoringu pro nové pracovníky výrazně urychluje proces jejich zapracování. Pravidelné přezkušování znalostí garantuje udržení vysoké odborné úrovně.
Proces autorizace pracovníků pro specifické činnosti je důkladně propracován. Implementace víceúrovňového systému oprávnění pro různé typy laboratorních činností zajišťuje odpovídající kontrolu nad kritickými procesy. Oceňuji zejména jasně definované požadavky pro validaci metod a interpretaci výsledků. Důraz na dokumentaci oprávnění a pravidelné přezkoumávání způsobilosti je zcela v souladu s požadavky ISO 17025.
Management externích pracovníků vykazuje vysokou míru profesionality. Definované postupy pro ověření kompetencí a zajištění bezstrannosti externích spolupracovníků minimalizují rizika spojená s jejich zapojením do laboratorních činností. Systém začlenění do interního systému řízení kvality je velmi dobře propracován. Pravidelné hodnocení výkonnosti externích pracovníků je klíčové pro udržení standardů laboratoře.